Politique de confidentialité

Qui exploite ce CRM

Ce CRM est un outil métier interne opéré pour L’Avenue des Artistes par SYSTEM A. Il est destiné à la gestion commerciale et opérationnelle de l’agence événementielle : contacts, entreprises, affaires, devis, factures et planification.

Intégration Google Drive

La connexion à Google Drive est entièrement optionnelle. Elle est réservée à l’archivage des documents officiels générés par le CRM (devis, factures et avoirs le cas échéant).

Lors de l’autorisation, l’application demande uniquement la portée suivante :

Cette portée limite l’accès du CRM aux fichiers et dossiers qu’il crée lui-même ou qui lui sont explicitement partagés. Le CRM ne demande pas l’accès à l’ensemble du Drive utilisateur et ne peut pas lister, lire ou modifier les fichiers personnels préexistants.

• Les jetons d’accès et de rafraîchissement OAuth sont stockés chiffrés côté serveur ; ils ne sont jamais exposés dans le navigateur, dans les journaux ou transmis à des tiers.
• Les données utilisateur Google sont utilisées uniquement pour fournir la fonction d’archivage Drive choisie par l’administrateur.
• Aucune donnée Google n’est vendue, utilisée à des fins publicitaires, de scoring de crédit ou d’entraînement de modèles d’intelligence artificielle ou de machine learning généralistes.
• Aucun humain ne lit les fichiers Google Drive, sauf si cela est strictement nécessaire à la sécurité, au support technique ou à une obligation légale.
• Les données Google ne sont pas transférées vers des plateformes publicitaires ou des courtiers de données.

L’utilisation des données Google utilisateur respecte la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use).

Révocation de la connexion Google Drive

L’utilisateur peut révoquer l’accès du CRM à son compte Google à tout moment depuis la page Applications et services tiers de son compte Google. Un administrateur autorisé du CRM peut également déconnecter l’environnement depuis les paramètres d’intégration.

La révocation de l’autorisation OAuth ne supprime pas les documents déjà archivés dans le Drive de l’utilisateur ; ceux-ci restent sous le contrôle et la responsabilité de l’utilisateur.

Données personnelles du CRM

Le CRM traite des données professionnelles : identité, coordonnées et dossiers commerciaux des contacts et entreprises. Ces données sont utilisées uniquement pour les finalités de gestion commerciale et opérationnelle de l’agence.

L’accès est contrôlé par des rôles et des permissions granulaires. Seuls les utilisateurs autorisés peuvent consulter ou modifier les informations auxquelles ils ont droit.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez écrire à contact@lavenuedesartistes.fr.